Optimisez facilement vos parcours client en omnicanal !

datakili® est une solution qui permet de visualiser, analyser et monitorer les parcours client de bout en bout, afin d'offrir la meilleure expérience possible, à tous vos clients, en omnicanal.

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Ils nous font confiance

« Cet outil performant nous a permis de valoriser nos data pour mieux connaître les parcours de nos clients et ainsi, mieux les accompagner »

Benoit Laurent

Directeur Performance et Amélioration Continue · Total Energies

Avantages

Fidélisez et engagez tous vos clients

Boostez vos ventes et votre chiffre d'affaire

Améliorez l'expérience et la satisfaction de vos clients

Réduisez les coûts et les dépenses

La Solution

Solution datakili - Unify all your online & offline data

Bénéficiez d'une vision omnicanale complète

datakili® réconcilie toutes vos données d'interaction pour offrir une véritable vision omnicanale de vos parcours client et ce, de bout en bout.

Découvrez de nouvelles sources de revenus et d'économies

Obtenez automatiquement la liste de vos parcours les plus performants afin de booster vos résultats. De manière analogue, réduisez vos coûts en détectant les parcours qui peuvent être améliorés.

Solution datakili - Analyze and target effective/ineffective journeys

Comprenez tout en 2 clics grâce à des indicateurs omnicanaux clés

datakili® permet de mesurer tous vos parcours client grâce à des indicateurs faciles à suivre. Concentrez-vous sur une étape clé (achats, souscriptions, réclamations, résiliations de contrat, …) et obtenez directement toutes les informations dont vous avez besoin à ce sujet.

Solution datakili - Predict next best actions thanks to AI

Fédérez les équipes autour d'objectifs communs

datakili® ne casse pas seulement les silos de données, mais aide également les équipes à travailler ensemble. Réunissez tous les collaborateurs de l'entreprise autour d'objectifs communs et répondez toujours mieux aux attentes de vos clients.

Solution datakili - Drive and optimize the omnichannel customer experience

Offrez à vos clients l'expérience qu'ils désirent et qu'ils méritent

Grâce à des fonctionnalités d'analyse simples et intuitives, reconnectez-vous avec vos clients au travers des canaux et des points de contact qu'ils préfèrent.